中铝国际将文明优质服务下沉一线

　　2017年以来，中铝国际及其成员企业积极提倡文明服务、优质服务，将服务意识贯穿于工作的全过程，积极、主动、热情为客户服务，重视客户意见，不断改进和提高服务水平。

　　根据中铝集团党组指示精神和企业发展实际，该公司不断修订和完善管理制度，健全服务制度和设施，对内对外建立完善的服务体系。在创先争优活动中，该公司开展了基层党组织和党员服务承诺活动，强化了服务意识，对员工的着装、工作态度、工作用语等方面都作了明确规定，将文明优质服务落实到员工的言行举止中。该公司对员工进行文明教育，形成了人人讲文明、个个有文明的从业新风尚。

　　与此同时，该公司还加强对选人用人全流程的指导，严格抓好干部动议、推荐考察、个人报告事项核查、集体研究决定等关键环节。注重人才队伍建设，充分运用好有色人才中心和中铝党校资源，积极开展经济、政治、法律、文化、科技和社会管理等方面的知识培训，极大地提高了员工的文化素质和业务能力。持续开展岗位练兵、技术比武、技能竞赛培训等活动，组织员工参加“中铝杯”技能大赛、“安全、干净”班组竞赛，开展“师带徒”、“大师工作室”等活动，让文明实干之风沉入一线。

　　（记者    张琼文）